Bandwagon là gì? Cách sử dụng hiệu ứng đám đông trong marketing

Bandwagon là gì?

Bandwagon là một thuật ngữ mô tả hành vi của con người khi họ có xu hướng làm theo một điều gì đó chỉ vì những người khác cũng đang làm điều đó. Hiệu ứng này có thể được nhìn thấy ở nhiều lĩnh vực khác nhau của cuộc sống, từ kinh tế, chính trị, xã hội, đến văn hóa, giải trí.

Hiệu ứng bandwagon có thể được giải thích bằng nhiều lý do khác nhau, bao gồm:

• Tâm lý đám đông: Người ta thường có xu hướng tin rằng những người khác luôn đúng, và họ sẽ cảm thấy an toàn hơn khi làm theo những gì số đông đang làm.
• Tâm lý muốn được chấp nhận: Mọi người thường có nhu cầu được hòa nhập với cộng đồng, và họ sẽ có xu hướng làm theo những gì người khác đang làm để được chấp nhận.
• Tâm lý sợ bị bỏ lại: Mọi người thường sợ bị bỏ lại phía sau, và họ sẽ có xu hướng làm theo những gì số đông đang làm để không bị tụt hậu.

Xem thêm: Application Form Là Gì? Mẫu Application Form Thường Dùng Chính Xác

Nguồn gốc của hiệu ứng đám đông 

Thuật ngữ “bandwagon” xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1848, được dùng để chỉ một chiếc xe chở ban nhạc của nghệ sĩ Dan Rice đi du lịch khắp nước Mỹ để vận động bầu cử cho Tổng thống Zachary Taylor. Đoàn tàu của Rice được trang trí lộng lẫy, với tiếng nhạc sôi động và những vũ công xinh đẹp, thu hút sự chú ý của đông đảo người dân. Rice đã khuyến khích mọi người nhảy lên đoàn tàu để ủng hộ cho Taylor. Và khi có càng nhiều người ngồi trên đoàn tàu đó thì những người còn lại cũng bắt đầu làm theo, mặc dù không biết chuyện gì đang diễn ra.

Chiến dịch của Rice đã thành công vang dội, Taylor đã giành được chiến thắng trong cuộc bầu cử. Từ đó, thuật ngữ “bandwagon” được dùng để chỉ hiện tượng mọi người bắt chước theo một xu hướng, một trào lưu đang thịnh hành, bất kể họ có hiểu hay đồng tình với xu hướng đó hay không.

Ứng dụng Bandwagon effect

Trong hành vi của người dùng

Trong lĩnh vực mua sắm hàng hóa, hiệu ứng bandwagon có thể có lợi cho khách hàng. Ví dụ, khi một sản phẩm mới được tung ra thị trường, nó có thể khó thu hút sự chú ý của khách hàng. Tuy nhiên, nếu sản phẩm đó trở nên phổ biến, nhiều người sẽ bắt đầu mua nó, điều này sẽ giúp sản phẩm đó trở nên nổi tiếng hơn nữa.

Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về cách hiệu ứng bandwagon được áp dụng trong mua sắm hàng hóa:

• Sản phẩm bán chạy: Khi một sản phẩm bán chạy, điều đó có nghĩa là nhiều người khác đã mua và yêu thích sản phẩm đó. Điều này có thể khiến những người khác cũng muốn mua sản phẩm đó.
• Sản phẩm giảm giá: Khi một sản phẩm giảm giá, điều đó có thể khiến nhiều người mua sản phẩm đó hơn, ngay cả khi họ không thực sự cần nó. Điều này có thể giúp doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm hơn và giảm chi phí tồn kho.
• Sản phẩm mới ra mắt: Khi một sản phẩm mới ra mắt, nó có thể khó thu hút sự chú ý của khách hàng. Tuy nhiên, nếu sản phẩm đó được giới thiệu bởi một người nổi tiếng hoặc được quảng cáo rộng rãi, nó có thể trở nên phổ biến hơn.

Trong chính trị

Trong chính trị, hiệu ứng đám đông (bandwagon effect) là hiện tượng cá nhân có xu hướng ủng hộ hoặc tham gia vào một hành động, ý tưởng, phong trào,… chỉ vì thấy rằng nhiều người khác cũng đang ủng hộ hoặc tham gia vào đó.

Hiệu ứng này có thể xảy ra trong nhiều bối cảnh chính trị khác nhau, chẳng hạn như:

• Trong các cuộc bầu cử: Cá nhân có thể ủng hộ một ứng cử viên chỉ vì thấy rằng ứng cử viên đó đang dẫn đầu trong các cuộc thăm dò ý kiến.
• Trong các cuộc biểu tình: Cá nhân có thể tham gia một cuộc biểu tình chỉ vì thấy rằng nhiều người khác đang tham gia.
• Trong các phong trào xã hội: Cá nhân có thể ủng hộ một phong trào xã hội chỉ vì thấy rằng phong trào đó đang được nhiều người ủng hộ.

Trong đầu tư và tài chính

Hiệu ứng đám đông có thể ảnh hưởng đến thị trường tài chính theo nhiều cách khác nhau. Nó có thể dẫn đến sự tăng giá đột biến của một loại tài sản, được gọi là bong bóng tài chính. Khi bong bóng vỡ, giá của tài sản đó có thể giảm mạnh, khiến các nhà đầu tư bị thua lỗ.

Có một số yếu tố có thể dẫn đến hiệu ứng đám đông trong đầu tư và tài chính, bao gồm:

• Tâm lý đám đông: Khi nhiều người khác đang làm một điều gì đó, chúng ta có xu hướng nghĩ rằng điều đó là đúng đắn. Đây là một tâm lý phổ biến được gọi là tâm lý đám đông.
• Tin đồn và thông tin sai lệch: Tin đồn và thông tin sai lệch có thể khiến các nhà đầu tư tin rằng giá của một loại tài sản sẽ tăng hoặc giảm.
• Lợi nhuận thu được từ việc đầu tư theo đám đông: Nếu nhiều nhà đầu tư khác đang kiếm được lợi nhuận từ việc đầu tư theo đám đông, những nhà đầu tư khác sẽ muốn tham gia để không bị bỏ lỡ.

Xem thêm: Agency Là Gì? Loại Hình Agency Phổ Biến Nhất

Lý do nên kết hợp Marketing và Bandwagon là gì?

Sản phẩm xuất hiện phổ biến hơn

Cách thức hoạt động của hiệu ứng đám đông trong marketing rất đơn giản. Khi một sản phẩm/dịch vụ được nhiều người sử dụng, nó sẽ trở nên phổ biến hơn. Điều này khiến cho những người khác cũng có xu hướng sử dụng sản phẩm/dịch vụ đó, dù họ chưa có ý định ban đầu.

Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng hiệu ứng đám đông là giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu. Khi càng nhiều người biết đến thương hiệu của bạn, họ càng dễ dàng nhận ra thương hiệu đó. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội, mạng lưới influencer, hoặc các chương trình khuyến mãi, giảm giá,…

Tăng độ uy tín

Có nhiều cách để tận dụng hiệu ứng bandwagon trong marketing. Một cách đơn giản là sử dụng các hình thức chứng thực từ khách hàng. Khi khách hàng khác chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, điều này sẽ giúp tạo niềm tin cho những khách hàng tiềm năng khác.

Tận dụng hiệu ứng bandwagon là một cách hiệu quả để xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, bạn cần sử dụng hiệu ứng này một cách có trách nhiệm và trung thực. Nếu khách hàng phát hiện ra rằng bạn đang cố gắng lừa dối họ, họ sẽ mất niềm tin vào thương hiệu của bạn.

Xem thêm: Khái niệm Persona là gì? Cách xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu

Cách sử dụng và ví dụ hiệu ứng đám đông hiệu quả

Các bước áp dụng Bandwagon 

Bước 1: Định vị sản phẩm/dịch vụ

• Tìm hiểu sản phẩm/dịch vụ: Xác định các thông tin về sản phẩm/dịch vụ, bao gồm: tính năng, lợi ích, đối tượng mục tiêu, giá cả, điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, v.v.
• Lựa chọn kênh phân phối: Xác định kênh phân phối phù hợp với sản phẩm/dịch vụ, bao gồm: bán trực tiếp, bán qua đại lý, bán qua kênh online, v.v.

Bước 2: Xây dựng thương hiệu

• Xác định nhận diện thương hiệu: Xây dựng logo, slogan, màu sắc, hình ảnh, v.v. mang tính biểu tượng cho thương hiệu.
• Tạo dựng uy tín thương hiệu: Xây dựng lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu thông qua chất lượng sản phẩm/dịch vụ, dịch vụ khách hàng, v.v.

Bước 3: Tạo ra nội dung hấp dẫn

• Tìm hiểu khách hàng mục tiêu: Xác định sở thích, nhu cầu, thói quen của khách hàng mục tiêu để tạo ra nội dung phù hợp.
• Tạo ra nội dung chất lượng: Nội dung phải sáng tạo, hấp dẫn, có giá trị cho khách hàng.

Bước 4: Truyền thông hiệu quả

• Xác định mục tiêu truyền thông: Xác định mục tiêu cụ thể của chiến dịch truyền thông, chẳng hạn như tăng nhận thức về thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, v.v.
• Lựa chọn kênh truyền thông: Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của chiến dịch.
• Tạo ra thông điệp truyền thông hiệu quả: Thông điệp truyền thông phải rõ ràng, súc tích, dễ hiểu và có sức thuyết phục.

Một số ví dụ hiệu ứng đám đông hiệu quả

Chiến dịch “Bảo vệ môi trường” của Vinamilk

Năm 2020, Vinamilk đã phát động chiến dịch “Bảo vệ môi trường” với thông điệp “Vì một Việt Nam xanh”. Chiến dịch này đã sử dụng hiệu ứng đám đông bằng cách kêu gọi mọi người cùng chung tay bảo vệ môi trường thông qua việc thu gom và tái chế vỏ hộp sữa. Chiến dịch đã thành công vang dội, thu hút được sự tham gia của hàng triệu người trên khắp cả nước.

Chiến dịch “Bánh mì 2k – Ăn là ghiền” của hãng bánh mì Phúc Long

Chiến dịch này đã tạo nên cơn sốt trên mạng xã hội với hơn 100.000 lượt chia sẻ chỉ trong vòng vài ngày. Chiến dịch sử dụng hình ảnh những chiếc bánh mì Phúc Long với giá chỉ 2.000 đồng, kèm theo đó là những lời đánh giá tích cực của khách hàng. Hiệu ứng đám đông của chiến dịch đã giúp Phúc Long nhanh chóng thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng, từ đó tăng doanh số bán hàng.

Lợi và hại của hiệu ứng Bandwagon

Lợi	Hại
– Thúc đẩy sự đồng thuận và hợp tác – Tăng doanh số bán hàng – Tăng sự tin tưởng	– Làm giảm tính sáng tạo – Thúc đẩy hành vi sai lầm – Thiếu suy nghĩ độc lập

Lời kết

Trên đây là tất tần tật về thuật ngữ hiệu ứng Bandwagon. Đây là một hiệu ứng rất hiệu quả trên nhiều mặt. Mong bài viết này sẽ có ích trong quá trình tìm hiểu của bạn.

Trích nguồn: https://hegka.com/articles