Cloud Contact Center đem tới hệ sinh thái ưu việt giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và tăng trưởng doanh thu.
1./ Sự khác biệt Contact Center trên thị trường Việt Nam và Quốc Tế.
Thay vì sử dụng các dịch vụ top 10 tổng đài truyền thống như. Asterisk, SipFoundry, FreeSwithch, Voicetronixm FreePBX, OpenSip, 3CX,…
1.1/ HÃY ĐỂ THIENTU CLOUD CONTACT CENTER GIÚP BẠN HIỆN ĐẠI HÓA TỔNG ĐÀI CỦA BẠN.
Với “công nghệ đám mây” của giúp ảo hóa hệ thống tổng đài vật lý. Cung cấp các giải pháp tiện lợi, có sẵn và API dễ dàng tùy biến mở rộng CRM thêm nhiều chức năng theo ngành nghề kinh doanh.
Cloud Contact Center được tạo ra để làm hài lòng khách hàng của bạn. Thông qua sự tối ưu vận hành, ổn định và nhanh chóng tạo tiền đề giải quyết thành công cuộc gọi chỉ trong lần đầu tiên.
1.2/ GIÚP TỰ ĐỘNG HÓA QUY TRÌNH KINH DOANH
Với bộ tích hợp đa kênh sẵn có, mọi thông tin khách hàng liên hệ, đơn hàng. Đều được cập nhật và phân phối tự động bởi CRM tới điện thoại viên, nhân viên chăm sóc khách hàng.
2./ Giải pháp tốt nhất được tin dùng bởi các công ty đa quốc gia.
Bởi hiệu suất ổn định và tốt nhất trên thị trường Contact Center. Dễ dàng cập nhật hệ thống từ đa kênh lên hợp kênh nhờ có API.
Nhờ vào tính năng ấy, mọi dữ liệu đều được ghi lại và được dùng cho những chiến dịch outbound, telesales, marketing. Giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu.
Nguồn: https://thientu.vn/blog/lam-the-nao-cloud-contact-center-giup-doanh-nghiep-tang-doanh-thu