Một trong những mô hình tiếp thị được các doanh nghiệp quan tâm đến chính là mô hình tiếp thị 8P. Như vậy, khái niệm 8P trong lĩnh vực tiếp thị là gì? Xuất phát từ đâu? Mời bạn cùng Mondaycareer khám phá thông tin này trong bài viết ngày hôm nay.
Nguồn gốc của 8P marketing mix
Nếu E. Jerome McCarthy đưa ra khái niệm về tiếp thị 4P, và Philip Kotler giúp khám phá chi tiết của marketing mix, thì 8P trong marketing mix được giới thiệu để mở rộng định nghĩa của marketing 7P.
Trong tác phẩm “Tiếp thị Cơ bản: Cách tiếp cận Quản lý” của Giáo sư McCarthy, khái niệm tiếp thị 4Ps được đưa ra như một công cụ để xây dựng chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp hiện đại.
Sau thời gian áp dụng 4P vào chiến lược tiếp thị, mô hình đã được mở rộng thành 7P. Năm 1981, Bernard Booms và Mary Jo Bitner xuất bản chiến lược tiếp thị và cấu trúc tổ chức, giúp doanh nghiệp dễ dàng áp dụng 7P vào chiến lược tiếp thị của mình.
8P marketing mix được ra đời với mục đích bổ sung cho định nghĩa 7P trong tiếp thị, và hiện nay, mô hình 8P được sử dụng rộng rãi do tính dễ hiểu và áp dụng.
8 yếu tố trong 8Ps marketing mix
Product (Sản phẩm)
Giá cả đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược tiếp thị thành công. Việc xác định một mức giá phải phản ánh đúng nhu cầu của thị trường mục tiêu và đồng thời đảm bảo doanh nghiệp đạt được lợi nhuận từ mức giá đó.
Nếu quyết định giá không chính xác, doanh nghiệp có thể mất khách hàng cho đối thủ cạnh tranh. Nếu sản phẩm được định giá quá cao, có thể khiến người tiêu dùng không quan tâm. Ngược lại, nếu giá quá thấp, doanh nghiệp có thể không đạt được lợi nhuận.
Chẳng hạn, chiếc iPhone được định giá cao hơn so với các điện thoại thông minh khác trên thị trường, điều này phản ánh chiến lược của Apple khi xác định mình là thương hiệu cao cấp và đặt mức giá cao cho sản phẩm của mình.
Do đó, sản phẩm của doanh nghiệp chính là yếu tố quyết định quan trọng giúp định rõ cách thức định giá phù hợp.
Đọc thêm: 7p trong Marketing là gì? Áp dụng 7p trong marketing thế nào hiệu quả?
Place (Địa điểm)
Kênh phân phối ở đây ám chỉ quá trình doanh nghiệp định rõ nơi phù hợp để tiếp cận thị trường bán hàng của mình. Việc đánh giá vị trí thị trường mục tiêu và cách tiếp cận đối tượng khách hàng là quan trọng.
Doanh nghiệp cũng cần xem xét kỹ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình cung cấp. Nếu sản phẩm đòi hỏi việc lưu trữ trong kho, việc tìm kiếm một địa điểm phù hợp với không gian lưu trữ là một yếu tố quan trọng.
Promotion (Quảng bá/xúc tiến)
Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng sự nhận thức về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, đưa thông điệp đến khách hàng tiềm năng để họ hiểu và chọn lựa sản phẩm từ bạn. Để xây dựng một chiến lược tiếp thị đa dạng, bạn cần tích hợp nhiều chiến thuật khuyến mãi như quảng cáo, quan hệ công chúng và truyền thông xã hội.
Cần xem xét kỹ về thị trường mục tiêu và chọn thông điệp truyền thông phù hợp với đối tượng khách hàng của mình.
Mục đích của việc quảng bá sản phẩm là giúp công chúng biết về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp và tạo sự quan tâm từ phía khách hàng. Thông qua các hoạt động tiếp thị, doanh nghiệp có thể xây dựng sự quen thuộc với khách hàng tiềm năng, tăng cường lòng tin và kỳ vọng tích cực đối với thương hiệu của mình.
People (Con người)
Người là một thành phần quan trọng của 8P trong lĩnh vực tiếp thị. Cần có một đội ngũ nhân sự chịu trách nhiệm quảng bá và bán sản phẩm, thực hiện chiến lược tiếp thị.
Cách bạn đào tạo nhóm nhân viên bán hàng và thực hiện các quy trình một cách hiệu quả sẽ giúp sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường mục tiêu. Đây cũng là tiêu chí quan trọng quyết định đến sự thành công trong việc đạt được mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
Đọc thêm: Market Research Là Gì? Quy Trình Làm Market Research Hiệu Quả Cao
Planning (Lập kế hoạch)
Điều này đặc biệt quan trọng khi lập kế hoạch cho chiến lược marketing mix mà doanh nghiệp sẽ triển khai, bởi vì kế hoạch cẩn thận có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm tài nguyên và tăng khả năng thành công.
Lập kế hoạch liên quan đến việc đặt ra các mục tiêu, xây dựng chiến lược, và phân phối các nguồn lực một cách hợp lý.
Việc có một kế hoạch trước khi bắt đầu quảng bá sản phẩm là điều quan trọng. Điều này giúp định hình hành trình và đảm bảo rằng bạn sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả nhất.
Process (Quy trình)
Để đạt được thành công, các doanh nghiệp cần thiết lập các quy trình hiệu quả, bao gồm mọi khía cạnh từ sản xuất tới bán hàng và tiếp thị.
Các quy trình cần phải điều chỉnh với mục tiêu của doanh nghiệp và đồng thời mang lại hiệu quả để giúp doanh nghiệp giành được lợi thế cạnh tranh trong quá trình hoạt động.
Ví dụ: Một doanh nghiệp có thể có quy trình phát triển sản phẩm mới. Quy trình này sẽ bao gồm việc nghiên cứu nhu cầu của thị trường mục tiêu, thiết kế sản phẩm đáp ứng những nhu cầu đó và thử nghiệm sản phẩm để đảm bảo rằng nó đáp ứng được các yêu cầu.
Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình)
Bằng chứng hữu hình là mọi thứ mà khách hàng có thể cảm nhận được thông qua việc chạm, sờ, hoặc nhìn thấy. Nó được áp dụng để củng cố các thông điệp đang được truyền đạt trong marketing mix, như: bao bì, thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu, v.v.
Kết luận
Những thông tin chi tiết về 8P trong lĩnh vực tiếp thị đã được Glints chia sẻ đầy đủ trong bài viết trên. Hy vọng rằng qua nội dung này, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về marketing 8P và có thể áp dụng mô hình này một cách hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.
Chúc bạn đạt được thành công và kết quả mong đợi.
Than khảo thêm: https://hegka.com/articles/chien-luoc-app-marketing