Từ 4P đến 6P, thậm chí 7P, mô hình marketing đã có nhiều thay đổi để phù hợp với xu hướng thị trường. Nếu bạn đang tìm hiểu về mô hình 6Ps trong marketing, hãy cùng Monday Career tìm hiểu ngay trong bài viết này nhé!
6Ps trong Marketing là gì?
6Ps là mô hình marketing mix toàn diện, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu. Mô hình 6Ps là một trong những mô hình marketing mix phổ biến nhất, tập trung vào 6 yếu tố: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Địa điểm (Place), Quảng bá (Promotion), Con người (People) và Hình thức bên ngoài (Presentation).
Thuật ngữ 6Ps được sử dụng để mô tả chiến lược tích hợp các công cụ marketing nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Chiến lược này đảm bảo các yếu tố về sự phát triển của doanh nghiệp, khả năng tiếp cận khách hàng và cải thiện doanh thu và định vị của thương hiệu.
Đọc thêm: 4P trong Marketing là gì? Tìm hiểu từng P của 4P trong Marketing
Chi tiết về mô hình 6Ps Marketing
Để hiểu rõ hơn về mô hình 6Ps, hãy cùng tìm hiểu chi tiết từng yếu tố ở nội dung tiếp theo nhé!
Products (Sản phẩm)
Sản phẩm là yếu tố cốt lõi để tạo nên sự thành công của của doanh nghiệp. Để sản phẩm thành công, trước khi tạo ra, doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu nhu cầu khách hàng. Việc nghiên cứu này sẽ giúp doanh nghiệp xác định cơ hội cho mình trên thị trường.
Để phát triển sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp cần trả lời được các câu hỏi sau:
- Nhu cầu của khách hàng là gì? Doanh nghiệp cần đảm bảo sản phẩm của mình đáp ứng được nhu cầu mà khách hàng đang cần.
- Hình thức tiếp cận khách hàng nào hiệu quả? Doanh nghiệp cần tìm cách để sản phẩm của mình đến được với khách hàng tiềm năng.
- Sản phẩm/dịch vụ nào đã có trên thị trường? Doanh nghiệp cần đánh giá các sản phẩm/dịch vụ hiện có để phát triển sản phẩm độc đáo, mới mẻ và mang tính cạnh tranh.
- Công ty nào có thị phần nhiều nhất? Doanh nghiệp cần tìm hiểu thị phần của các công ty khác để xác định đối tượng khách hàng tiềm năng.
- Tiềm năng thị trường cho sản phẩm là bao nhiêu? Doanh nghiệp cần xác định tiềm năng thị trường để phát triển sản phẩm hiệu quả.
Price (Giá)
Giá cả là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của một sản phẩm. Các doanh nghiệp cần tìm ra điểm cân bằng giữa việc tạo ra đủ lợi nhuận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Các chiến lược giá hiệu quả nhất trong tiếp thị phụ thuộc vào các yếu tố sau:
- Chi phí và tỷ suất lợi nhuận: Tỷ suất lợi nhuận là tỷ lệ phần trăm lợi nhuận thu được so với chi phí bỏ ra. Các doanh nghiệp cần đảm bảo tỷ suất lợi nhuận đủ cao để bù đắp chi phí và tạo ra lợi nhuận.
- Định giá của đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp cần xác định mức giá tốt nhất cho sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh. Nếu sản phẩm được định giá quá cao so với giá trị mà nó mang lại, khách hàng sẽ không mua nó.
- Hành vi của khách hàng: Định giá dựa trên người tiêu dùng có nghĩa là đặt giá theo giá trị mà khách hàng cảm nhận được từ sản phẩm. Các doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều mức giá khác nhau cho từng đối tượng khách hàng cụ thể.
Để định giá cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, bạn có thể tham khảo 7 chiến lược định giá sau đây:
- Định giá theo gói: Gói sản phẩm/dịch vụ là sự kết hợp của nhiều sản phẩm/dịch vụ với nhau và được bán với mức giá ưu đãi.
- Định giá cố định: Đây là chiến lược định giá phổ biến nhất, trong đó sản phẩm/dịch vụ được bán với một mức giá nhất định, không thay đổi.
- Định giá cạnh tranh: Các doanh nghiệp định giá sản phẩm/dịch vụ của mình tương đương với giá của đối thủ cạnh tranh.
- Định giá kinh tế: Chiến lược này dựa trên việc phân tích chi phí sản xuất và lợi nhuận mong muốn để xác định mức giá.
- Định giá thâm nhập: Đây là chiến lược định giá sản phẩm/dịch vụ ở mức thấp để thu hút khách hàng và chiếm thị phần.
- Giá hấp dẫn: Đây là chiến lược định giá sản phẩm/dịch vụ ở mức thấp hơn giá trị mà nó mang lại cho khách hàng.
- Định giá theo tâm lý: Đây là chiến lược định giá dựa trên tâm lý của khách hàng, chẳng hạn như sử dụng các con số lẻ trong giá cả hoặc định giá sản phẩm/dịch vụ theo mức giá cao hơn.
Place (Địa điểm)
Kênh phân phối là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Chọn đúng kênh phân phối sẽ giúp sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận được với đúng đối tượng khách hàng, từ đó gia tăng doanh số và lợi nhuận.
Ngày nay, kênh phân phối trực tuyến đang ngày càng trở nên phổ biến. Các doanh nghiệp có thể bán sản phẩm của mình thông qua các trang thương mại điện tử như Amazon, Shopee, Lazada, Tiki, v.v. Đây là một kênh phân phối hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận được với một lượng lớn khách hàng trên toàn quốc.
Tuy nhiên, kênh phân phối trực tuyến cũng có những hạn chế nhất định. Ví dụ, khách hàng không thể trực tiếp xem và cảm nhận sản phẩm trước khi mua. Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng đến việc xây dựng hình ảnh sản phẩm và cung cấp thông tin đầy đủ, chi tiết về sản phẩm trên trang web của mình.
Bên cạnh kênh phân phối trực tuyến, kênh phân phối truyền thống vẫn được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Kênh phân phối này bao gồm các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, trung tâm thương mại, v.v. Đây là kênh phân phối giúp doanh nghiệp tiếp cận được với khách hàng ngay lập tức.
Để sản phẩm của doanh nghiệp được trưng bày ở các cửa hàng bán lẻ, doanh nghiệp cần đàm phán với các nhà bán lẻ về giá cả, điều kiện hợp tác, v.v. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xây dựng chiến lược trưng bày sản phẩm hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Nhìn chung, kênh phân phối là một yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng khi xây dựng chiến lược kinh doanh. Chọn đúng kênh phân phối sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng cơ hội thành công.
Promotion (Quảng bá)
Quảng bá hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Thông qua hoạt động quảng bá, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý của thị trường, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình đến với khách hàng và thuyết phục họ mua hàng.
Một bước quan trọng trong việc quảng bá là xác định đối tượng mục tiêu. Doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của đối tượng mục tiêu để xây dựng thông điệp phù hợp, thu hút sự chú ý của họ.
Sau khi xác định đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp có thể triển khai các chương trình quảng bá phù hợp. Các chương trình quảng bá truyền thống như phát tờ rơi, quảng cáo trên tạp chí, quan hệ đối tác với các công ty khác và quan hệ công chúng, v.v vẫn là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, ngày nay, quảng bá trực tuyến đang ngày càng trở nên phổ biến. Các doanh nghiệp có thể tận dụng các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, website, email,… để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Sự kết hợp giữa quảng bá truyền thống và quảng bá trực tuyến là giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và tạo ra doanh số bán hàng.
Đọc thêm: Promotion là gì ? Ý nghĩa của promotion trong marketing
People (Con người)
Con người là yếu tố quan trọng nhất trong marketing mix. Không chỉ khách hàng và đối tác bên ngoài, mà cả nhân viên nội bộ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra thành công cho doanh nghiệp.
Các nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, như nhân viên bán hàng, dịch vụ khách hàng, đều có tác động trực tiếp đến doanh số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng. Những nhân viên làm việc trong sản xuất, phân phối, giao hàng cũng có tác động gián tiếp đến doanh số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng.
Chính vì vậy, đầu tư vào tuyển dụng nhân tài là một trong những yếu tố quan trọng nhất tạo nên sự thành công cho doanh nghiệp. Để tìm được những ứng viên phù hợp, các doanh nghiệp cần sử dụng chiến lược tiếp thị quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp để thu hút nhân tài về làm việc cho doanh nghiệp mình.
Việc thuê nhân viên có trình độ, kinh nghiệm sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động của chiến lược và hoạt động tiếp thị, đồng thời củng cố danh tiếng của doanh nghiệp.
Presentation (Hình thức bên ngoài)
Ngay cả khi sản phẩm/dịch vụ vượt trội, việc bán sản phẩm có thuận lợi hay không còn phụ thuộc vào cách trình bày của doanh nghiệp.
Hình thức sản phẩm, hay còn gọi là bao bì, là yếu tố quan trọng nhất trong marketing. Nó là yếu tố đầu tiên để lại ấn tượng cho khách hàng về sản phẩm. Trên các kệ hàng bán lẻ, một sản phẩm đang cạnh tranh với hàng trăm sản phẩm khác thì việc bao bì bắt mắt có thể giúp sản phẩm của bạn nổi bật với người tiêu dùng.
Không chỉ vậy, hình thức sản phẩm còn thể hiện hình ảnh của doanh nghiệp. Một sản phẩm có bao bì đẹp, chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng được uy tín và niềm tin với khách hàng.
Để có được một hình thức sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và truyền tải đúng thông điệp đến họ. Bao bì cần thể hiện được giá trị của sản phẩm, đồng thời phải phù hợp với xu hướng thị trường.
Ngoài bao bì, doanh nghiệp cũng cần chú ý đến các yếu tố khác trong việc trình bày sản phẩm, như:
- Nhắn tin: Thông điệp của doanh nghiệp cần được truyền tải rõ ràng và hiệu quả qua bao bì.
- Xây dựng thương hiệu: Thương hiệu của doanh nghiệp cần được thể hiện một cách nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông, bao gồm cả bao bì sản phẩm.
Việc đầu tư vào hình thức sản phẩm là một quyết định quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả marketing và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.
Đọc thêm: 7p trong Marketing là gì? Áp dụng 7p trong marketing thế nào hiệu quả?
Kết luận
Để áp dụng 6Ps thành công, doanh nghiệp cần hiểu rõ từng yếu tố và cách thức kết hợp các yếu tố này với nhau. Doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp. Hy vọng rằng, những kiến thức phía trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về 6Ps marketing. Monday Career chúc bạn thành công trong việc áp dụng 6Ps marketing cho doanh nghiệp của mình!
Nguồn tham khảo: https://hegka.com/articles/6ps-trong-marketing-la-gi-cach-ung-dung-trong-thuc-tien