5W1H là một mô hình tư duy được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực, từ marketing, SEO đến kinh doanh. Mô hình này giúp doanh nghiệp định hình mọi thứ một cách cụ thể và đúng đắn, từ đó đưa ra giải pháp giải quyết vấn đề hiệu quả. Vậy 5W1H là gì ? Hãy cùng mình tìm hiểu và xem cách ứng dụng tư duy trong marketing nhé.
5W1H là gì?
5W1H là một phương pháp đặt câu hỏi và giải quyết vấn đề hiệu quả. Phương pháp này giúp chúng ta nhìn thấu mọi vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau, từ đó đưa ra những quyết định và giải pháp phù hợp.
5W1H là viết tắt của các từ:
- What: Cái gì?
- When: Khi nào?
- Where: Ở đâu?
- Why: Tại sao?
- Who: Ai?
- How: Như thế nào?
Mỗi từ trong 5W1H đại diện cho một câu hỏi cần được trả lời để hiểu rõ hơn về một vấn đề hoặc ý tưởng. Phương pháp này được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ kinh doanh, quản lý, nghiên cứu, học tập đến giao tiếp và đặc biệt là trong marketing.
Xem thêm: Digital Nomad Là Gì? Bí Quyết Để Trở Thành Một Digital Nomad
Cách ứng dụng tư duy 5W1H trong marketing
Trong marketing, tư duy 5W1H có thể được ứng dụng trong nhiều giai đoạn của quá trình marketing, từ lập kế hoạch, triển khai đến đánh giá hiệu quả.
Tư duy 5W1H giúp các marketer xác định rõ mục tiêu, đối tượng mục tiêu, thông điệp, kênh truyền thông, ngân sách và timeline của chiến dịch marketing. Cụ thể, các marketer có thể sử dụng tư duy 5W1H để trả lời các câu hỏi sau:
What – Xác định cụ thể mục tiêu, sản phẩm
- Mục tiêu tăng doanh thu
- Mục tiêu tăng nhận diện
- Sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì?
- Nguồn gốc của sản phẩm/dịch vụ như thế nào?
- Chức năng của sản phẩm/dịch vụ là gì?
Who – Đối tượng mục tiêu là ai ?
- Khách hàng hiện tại
- Khách hàng tiềm năng
- Độ tuổi
- Giới tính
- Một nhóm người cụ thể nào đó.
Where – Ở đâu ?
- Thực hiện chiến dịch ở đâu ?
- Sản phẩm/dịch vụ sẽ được phân phối ở những đâu?
- Sản phẩm/dịch vụ phù hợp với những khu vực nào?
- Bạn có thể tìm kiếm khách hàng ở đâu?
- Khách hàng của bạn có thể tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ qua những kênh nào?
Why – Tại sao ?
- Tại sao lại sử dụng sản phẩm/thiết bị này?
- Lý do gì để khách hàng chú ý ?
- Điểm nổi bật của sản phẩm/ dịch vụ này là gì?
When – Khi nào ?
- Khi nào triển khai kế hoạch marketing mới?
- Khi nào công ty sẽ ra mắt sản phẩm mới?
- Khi nào triển khai nội dung quảng cáo ?
How – Bằng cách nào ?
- Các công cụ và phương tiện marketing nào sẽ được sử dụng?
- Làm thế nào để phân phối thông điệp marketing?
- Làm thế nào để đo lường hiệu quả marketing?
Ứng dụng 5W1H trong một số lĩnh vực khác
Ứng dụng 5W1H trong kinh doanh
Mô hình 5W1H là một phương pháp đặt câu hỏi và giải quyết vấn đề, được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực, trong đó có kinh doanh. Mô hình này giúp các nhà kinh doanh trả lời những câu hỏi cơ bản về sản phẩm/dịch vụ, thị trường mục tiêu, chiến lược kinh doanh,… từ đó vạch ra một kế hoạch kinh doanh hoàn hảo.
- What (Cái gì): Sản phẩm/dịch vụ kinh doanh là gì? Thuộc lĩnh vực nào?
- Where (Ở đâu): Sản phẩm/dịch vụ có nguồn gốc xuất xứ từ đâu? Sẽ được bày bán ở những nơi nào?
- When (Khi nào): Các chiến lược/chiến dịch sẽ diễn ra trong bao lâu?
- Who (Ai): Đối tượng khách hàng của sản phẩm/dịch vụ là những ai?
- Why (Tại sao): Tại sao khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ này?
- How (Như thế nào): Sản phẩm/dịch vụ sẽ được sử dụng như thế nào? Khách hàng có thể mua sản phẩm/dịch vụ như thế nào?
Xem thêm: 4P Là Gì? Cách Xây Dựng Chiến Lược Marketing Mix 4P
Ứng dụng 5W1H trong học tập
Trong học tập, bạn có thể ứng dụng mô hình này để sắp xếp lịch trình học tập khoa học và hiệu quả.
- What (Bạn sẽ học gì?): Xác định môn học, bài học cần học.
- Where (Bạn sẽ học ở đâu?): Xác định địa điểm học tập thuận tiện, phù hợp với bạn.
- When (Bạn sẽ học trong vòng bao lâu?): Xác định thời gian học tập phù hợp với lịch trình của bạn.
- Who (Bạn sẽ học một mình hay học cùng ai?): Xác định bạn sẽ học một mình hay học cùng bạn bè, thầy cô.
- Why (Tại sao bạn phải học bài này?): Xác định mục tiêu học tập của bạn.
- How (Bạn sẽ học bằng những phương tiện nào?): Xác định phương pháp học tập phù hợp với bạn.
Ứng dụng 5W1H trong báo chí
Mô hình 5W1H là một công cụ hữu ích cho các nhà báo trong việc thu thập thông tin cho bài báo. Các nhà báo có thể sử dụng mô hình 5W1H để xác định các thông tin cần thiết cho bài báo của mình. Ví dụ, nếu một nhà báo đang viết về một vụ tai nạn giao thông, họ có thể sử dụng mô hình 5W1H để hỏi các câu hỏi sau:
- What: Vụ việc đã xảy ra như thế nào?
- When: Vụ việc xảy ra khi nào?
- Where: Vụ việc xảy ra ở đâu?
- Who: Những ai xuất hiện trong vụ việc?
- Why: Nguyên nhân của vụ việc là gì?
Thông qua việc trả lời các câu hỏi này, các nhà báo có thể cung cấp cho độc giả những thông tin đầy đủ và chính xác về vụ tai nạn.
Lời kết
Và đó là tất cả về 5W1H, đây là một mô hình rất hữu ích mà bạn có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống. Hãy học cách sử dụng 5W1H hiệu quả để có thể giải quyết mọi vấn đề một cách hiệu quả.
Trích nguồn: https://hegka.com/articles/5w1h-la-gi-ung-dung-5w1h-trong-marketing