Người làm ngân hàng, hay còn được biết đến với tên gọi Banker, là một khái niệm phổ biến mà mọi người đã quá quen thuộc, tuy nhiên không phải ai cũng có sự hiểu biết chi tiết về nghề nghiệp này, bao gồm cả các nhiệm vụ mà banker thường thực hiện và mức lương mà vị trí này thường nhận được.
Vậy banker là nghề gì? Các công việc cụ thể và yếu tố quan trọng để thành công trong lĩnh vực này là gì? Bài viết dưới đây sẽ mang đến những thông tin thú vị về ngành nghề này, mời bạn cùng Mondaycareer khám phá nhé!
Banker là gì?
Khi nhắc đến từ “bank,” thường người ta liên tưởng ngay đến một tổ chức tài chính, là nơi cung cấp dịch vụ gửi, nhận, và cho vay tiền cho khách hàng thông qua các dịch vụ tài chính. Ngân hàng, trong bối cảnh này, đóng vai trò như một bước cầu kết nối giữa những người có dư vốn và những người cần vốn.
Ngoài ra, thuật ngữ “banker” được sử dụng để chỉ những người làm việc trong ngành ngân hàng tại các tổ chức tài chính, bao gồm cả cơ quan nhà nước và các tổ chức tư nhân. Các công việc trong lĩnh vực này có thể bao gồm thanh toán quốc tế, dịch vụ khách hàng, tín dụng cá nhân, và nhiều lĩnh vực khác.
Để hoàn thành tốt những nhiệm vụ này, những người làm ngân hàng cần phải có đặc điểm như sự năng động, khả năng chịu áp lực công việc cao, sự nhạy bén, và tính linh hoạt.
Đọc thêm: Big 4 là gì ? Big 4 của lĩnh vực ngân hàng là những ai
Chi tiết công việc của các banker
Banker là những cá nhân tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hàng ngày, cung cấp hỗ trợ trong việc thiết lập các dịch vụ như mở tài khoản tín dụng và tài khoản tiết kiệm, thực hiện ủy quyền cho vay và chuyển tiền, và tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
Dưới đây là những công việc cụ thể mà banker thường thực hiện:
- Đăng ký tài khoản mới cho khách hàng và hướng dẫn họ sử dụng.
- Quản lý tài khoản ngân hàng của khách hàng, bao gồm việc mở, đóng và giám sát các giao dịch.
- Xử lý giao dịch tiền gửi, thanh toán và rút tiền.
- Ủy quyền và đánh giá các khoản thấu chi và cho vay.
- Xử lý các giao dịch khác như viết séc hoặc chuyển tiền khi cần.
- Giới thiệu và giải thích các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng dựa trên nhu cầu của khách hàng.
- Hợp tác với các chuyên gia ngân hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Xử lý thắc mắc và khiếu nại từ khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ hành chính và văn thư, bao gồm nhập và lưu trữ dữ liệu.
Kỹ năng cần có của banker là gì?
Bên cạnh kiến thức chuyên ngành cần thiết, bạn cũng cần chuẩn bị cho mình những kỹ năng quan trọng để theo đuổi công việc này. Một số kỹ năng quan trọng của người làm ngân hàng bao gồm:
Kỹ năng giao tiếp
Thái độ cầu tiến, chu toàn
Kỹ năng này là quan trọng đối với tất cả nhân viên ngân hàng, bao gồm cả chủ ngân hàng cá nhân và chủ ngân hàng đầu tư. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của ngành ngân hàng, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng là rất quan trọng.
Nhớ tên khách hàng, thể hiện sự thân thiện, đặt những câu hỏi hữu ích và giải thích mọi thứ một cách đơn giản là những cách để trở nên chuyên nghiệp và thân thiện hơn trong tầm nhìn của khách hàng. Khách hàng luôn mong đợi một người có khả năng thấu hiểu và quan tâm đến nhu cầu của họ.
Xử lý tình huống, giải quyết vấn đề
Không phải tất cả các thách thức của các banker – nhân viên ngân hàng chỉ liên quan đến tài khoản khách hàng hoặc các nhiệm vụ giấy tờ, thủ tục. Mặc dù xử lý số liệu là một phần quan trọng của công việc, nhưng có những thách thức lớn hơn nhiều.
Các banker phải hiểu rõ công việc của những người lao động khác và liên kết nó với công việc của chính họ. Họ cần nhìn nhận công việc của đồng nghiệp và khách hàng như là một trò chơi lớn với những mảnh ghép nhỏ và phức tạp.
Banker cần hiểu rõ cách mọi thứ kết nối với nhau và cách để luôn đạt được kết quả tối ưu.
Khả năng làm việc dưới áp lực
Với bản chất đặc thù của môi trường làm việc, nơi áp lực chủ yếu đến từ doanh số và mối quan hệ với khách hàng, những người có khả năng chịu đựng áp lực sẽ thể hiện hiệu suất làm việc xuất sắc, dễ dàng tiến xa trong sự nghiệp và đạt được mức lương phản ánh đúng năng lực của họ.
Làm việc nhóm
Làm việc nhóm là khả năng thực hiện công việc một cách mượt mà và hiệu quả trong một tập thể.
Điều này bao gồm việc khích lệ người khác tham gia vào công việc hoặc có khả năng thương lượng, đặt lợi ích cá nhân sang một bên để tạo điều kiện cho giao tiếp và thương lượng hiệu quả với toàn bộ nhóm.
Sự tỉ mỉ, cẩn thận
Nhiều vị trí trong lĩnh vực ngân hàng yêu cầu khả năng phát hiện những điều bất thường hoặc sai sót từ những vấn đề đơn giản đến những vấn đề phức tạp. Việc không nhận biết được một con số nhỏ có thể dẫn đến các vấn đề lớn về sau, và điều này có thể ảnh hưởng đến khách hàng.
Vì vậy, tập trung vào từng chi tiết là quan trọng để tránh sai sót và nhầm lẫn, giúp bạn xác minh được rằng bạn là một nhân viên đáng tin cậy và là nguồn lực quan trọng cho công ty.
Thu nhập của nghề banker theo từng vị trí
Đây là một ngành nghề có thu nhập khá vững và mức lương hấp dẫn. Mức thu nhập của một nhân viên ngân hàng phụ thuộc vào vị trí và kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
Giao dịch viên ngân hàng – Banker
Nếu một banker đạt được hiệu suất xuất sắc trong các KPI đề ra, mức thu nhập có thể đạt tới 20 triệu đồng/ tháng và có thể tăng cao hơn phù hợp với kinh nghiệm, chức vụ và năng lực làm việc.
Nhân viên kinh doanh
Tùy thuộc vào thâm niên làm việc, những nhân viên kinh doanh có thể nhận mức lương từ 4 triệu đến 20 triệu đồng mỗi tháng. Đối với những vị trí quản lý hoặc chuyên viên, mức thu nhập có thể vượt qua ngưỡng 30 triệu đồng mỗi tháng.
Nhân viên vận hành
Ngày nay, thu nhập của nhân viên vận hành dao động từ 10 đến 15 triệu đồng mỗi tháng, và có thể tăng lên trên 30 triệu đồng mỗi tháng khi ở cấp quản lý.
Nhân viên quản lý rủi ro
Tại Việt Nam, mức thu nhập trung bình của một chuyên viên quản lý rủi ro là 19 triệu đồng mỗi tháng.
Nhân viên kiểm toán nội bộ
Trung bình, thu nhập của nhân viên kiểm toán nội bộ trên toàn quốc là khoảng 11 triệu đồng mỗi tháng. Tại thành phố Hồ Chí Minh, con số này đã đạt đến zz.
Nhân viên tín dụng
Mức thu nhập của nhân viên tín dụng ngân hàng dao động từ mức thấp nhất là khoảng 8 triệu đồng mỗi tháng đến mức cao nhất là khoảng 20 triệu đồng mỗi tháng.
Chuyên viên tư vấn đầu tư
Mức thu nhập của nhân viên tư vấn đầu tư hiện tại, tối thiểu sẽ nằm trong khoảng 7 – 14 triệu/tháng. Số liệu này có thể thay đổi tùy thuộc vào hiệu suất kinh doanh.
Đọc thêm: 7p trong Marketing là gì? Áp dụng 7p trong marketing thế nào hiệu quả?
Cơ hội rộng mở của banker
Ngành nghề ngân hàng ngày càng trở thành một lựa chọn phổ biến và thu hút sự quan tâm của giới trẻ, đặc biệt bởi môi trường làm việc linh hoạt, mức thu nhập hấp dẫn, và cơ hội phát triển sự nghiệp cho cá nhân. Để cụ thể hóa, dưới đây là những lý do mà bạn nên xem xét khi chọn ngành nghề này:
Môi trường làm việc đa dạng
Tương tự như nhiều ngành nghề khác, môi trường làm việc trong ngành ngân hàng thể hiện sự chuyên nghiệp và tập trung vào sự tận tâm. Hầu hết các tổ chức ngân hàng đều đầu tư đáng kể vào không gian làm việc và các khu vực tiếp đón khách hàng.
Do đó, nhân viên ngân hàng thường làm việc trong môi trường hiện đại, được trang bị đầy đủ thiết bị và máy móc. Điều này giúp họ cảm thấy thoải mái và hạnh phúc hơn trong quá trình làm việc.
Mức thu nhập hứa hẹn
Mức thu nhập của nhân viên ngân hàng khá lớn so với nhiều ngành nghề khác. Nếu bạn làm việc hiệu quả, bạn có thể đạt được mức lương đáng mơ ước phản ánh đúng khả năng của mình. Điều này chính là nguyên nhân lớn khiến nhiều người hâm mộ và quyết tâm theo đuổi sự nghiệp ngân hàng.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và cá nhân
Trong lĩnh vực ngân hàng, con số đóng vai trò quan trọng và nhân viên ngân hàng cần phải có khả năng ghi nhớ tốt cùng với khả năng đánh giá thông tin một cách sắc bén để phát triển sự nghiệp một cách hiệu quả.
Ngoài ra, để trở thành một chuyên gia ngân hàng, bạn cũng cần phải phát triển tính nhạy bén, nâng cao nhiều kỹ năng và kiến thức về tài chính. Những yếu tố này giúp xây dựng uy tín cho một banker và mở ra nhiều cơ hội thăng tiến cũng như khả năng chuyển giao sang các lĩnh vực khác một cách dễ dàng.
Kết luận
Để trở thành một chuyên gia ngân hàng và đạt được thu nhập ổn định mỗi tháng không phải là một thách thức dễ dàng. Điều này đồng nghĩa với việc bạn phải vượt qua nhiều khó khăn, đối mặt với sự cạnh tranh và chấp nhận đối mặt với mọi áp lực trong công việc.
Tuy nhiên, như ở bất kỳ ngành nghề nào khác, cũng có những khía cạnh khó khăn của nó. Vì vậy, tại sao bạn lại không tìm hiểu về một công việc thú vị như banker?
Hi vọng rằng bài viết này từ Mondaycareer sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm “Banker là gì?” và tại sao công việc này lại thu hút nhiều sự chú ý như vậy.
Tham khảo thêm: https://hegka.com/articles/sale-ngan-hang-la-gi-co-hoi-viec-lam-va-thu-nhap-cua-sale-ngan-hang