IT Helpdesk Specialist

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
IT helpdesk

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Lắp ráp, sửa chửa, thay thế phần cứng máy tính, laptop, máy in

Cài đặt, sửa lỗi hệ điều hành, phần mềm ứng dụng

Thiết lập, xử lý sự cố hệ thống mạng nội bộ

Giám sát, kiểm tra hoạt động 24/7 hàng ngày của hệ thống hạ tầng: hệ thống Internet, hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi, hệ thống khóa từ, chấm công, hệ thống tivi, hệ thống tổng đài nội bộ, hệ thống các máy chủ ứng dụng

Giám sát hoạt động hệ thống tổng đài, truyền dẫn, contact center, ghi âm

Thực hiện các báo cáo năng suất định kỳ theo yêu cầu

Lên kế hoạch bảo trì, nâng cấp hệ thống, thiết bị định kỳ

Đề xuất các phương án bảo trì, nâng cấp hệ thống, thay đổi dịch vụ theo yêu cầu phát triển

Thiết lập cấu hình, tối ưu hóa hệ thống mạng, truyền dẫn

Thiết lập cấu hình, tối ưu hóa hệ thống máy chủ

Thiết lập cấu hình, tối ưu hóa hệ thống tổng đài

Thiết lập cấu hình, tối ưu hóa hệ thống contact center, ghi âm

Chế độ làm việc: Làm việc theo ca (8h/ngày) linh động thay đổi ca

Ca sáng: 07h30 – 15h30

Ca chiều: 14h00 – 22h00

Thứ 7 và CN làm giờ hành chính 08h00 – 17h00 (trưa nghỉ trưa 1 tiếng)

Mỗi tháng được nghỉ 2 ngày thứ 7 và 2 ngày CN

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Có kiến thức và kinh nghiệm sử dụng máy tính, mạng máy tính

Biết cài đặt, cấu hình phần mềm trên Windows

Có kiến thức và kinh nghiệm về hệ thống tổng đài, call center

Ham học hỏi, nhiệt tình trong công việc

Có kinh nghiệm hoặc tốt nghiệp các trường trung cấp, cao đẳng, đại học, trung tâm đào tạo IT

MC Kiet