Được xây dựng trên nền đất có diện tích hơn 16 hecta, được hứa hẹn nơi đây sẽ là bến xe hiện đại nhất cả nước. Bởi lẽ thế về thiết kế, tổng quan của bến xe đang được dư luận hết sức chú ý.
Hiện nay, TP đã có những tuyến xe buýt hỗ trợ hành khách nội thành di chuyển đến bến xe miền đông mới
Thời điểm đầu, Bến xe Miền Đông mới sẽ chỉ hoạt động 23 tuyến xe khách liên tỉnh, vận chuyển hành khách từ TPHCM đến các tỉnh từ Quảng Trị trở ra các tỉnh Miền Bắc.
Không gian của Bến xe Miền Đông Mới hiện đại nhất cả nước
Nhà ga trung tâm của bến xe được thiết kế và xây dựng có 4 tầng lầu và 2 tầng hầm với tổng diện tích 49.680m2 gồm các khu liên hợp: nhà ga hành khách, khối văn phòng, và các dịch vụ phụ trợ, khu ăn uống, bãi đón trả khách và chờ khách liên tỉnh.
Về mặt ngoài khối tòa nhà là những con đường tráng nhựa theo tiêu chuẩn tiện lợi cho xe khách đến đón và trả khách khi đến nhà ga và bên cạnh đó khoảng không gian xanh tươi mát cho hành khách khi đến đây.
Theo dự kiến khi tuyến Metro được khánh thành, hành khách có thể sử dụng tàu điện ngầm tuyến số 1 trạm Bến Thành tới Suối Tiên để đi đến Bến Xe Miền Đông Mới.
Nhằm việc đáp ứng nhu cầu tăng đột biến của dịch vụ di chuyển vào ngày lễ, tết, Bến xe miền đông mới đã trang bị nhiều quầy bán vé tại nhiều địa điểm trong khu vực sân ga, hơn hết tại đây được bố trí nhiều dãy ghế ngồi cứng và mềm nhằm đem lại sự thoải mái cho hành khách khi đến đây.
