Back Office là gì ? Cộng việc Back Office làm những gì ?

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Back Office là gì? Bạn đã bao giờ nghe đến bộ phận Back Office của nhà hàng khách sạn hay chưa ? Đây là bộ phận gì mà lại có vai trò quan trọng đối với ngành dịch vụ này như vậy ? Vai trò của nó là như thế nào ?
Backoffice là gì

Back Office là gì?

Backoffice là gì
Backoffice là gì

Back office có nghĩa là bộ phận hậu cần, những nhân tố này thực hiện các công việc khác nhau tại nhà hàng, khách sạn nhưng không ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của đơn vị. Ngược lại với Back office, Front Office là bộ phận làm việc ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của đơn vị. Các vị trí Front office hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình không thể không kể đến vai trò của nhân sự Back Office.

Thành phần của bộ phận Back Office là gì

1. Kế toán

kế toán trong bộ phận back office
Kế toán

Trong bất kì doanh nghiệp nào, kế toán đều là đại diện cho bộ phận back office là gì. Kế toán giữ vai trò quan trọng trong chiến lược tài chính, tìm kiếm nguồn vốn cho khách sạn. Bộ phận kế toán phải đảm nhiệm một số công việc cụ thể như:

  • Lập chứng từ, chứng minh tính hợp lý của việc sử dụng vốn kinh doanh.
  • Tổng hợp các chi phí phát sinh trong quá trình kinh doanh
  • Lập báo cáo tài chính định kỳ.
  • Cân đối tài sản hàng tháng, quý, năm.

2. Nhân sự

nhân sự trong bộ phận back office
Nhân sự

Ddây là một bộ phận rất quan trọng trong tất cả các công ty. Bởi vì bộ phận nhân sự đảm bảo các nhân viên khác làm việc hiệu quả nhất, cụ thể là:

  • Quản lý nguồn nhân lực tại nhà hàng, khách sạn.
  • Tuyển dụng nhân sự khi doanh nghiệp thiếu nguồn lực
  • Thực hiện đánh giá hiệu suất công việc của toàn bộ nhân viên.
  • Giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hiểm, chính sách, đãi ngộ cho nhân viên.
  • Tính lương, thưởng, phụ cấp,… cho nhân viên nhà hàng, khách sạn.

3. Kỹ thuật – Bảo trì

kỹ thuật bảo trì
Kỹ thuật – Bảo trì

Đây là bộ phận quan trọng nhất của nhà hàng vì họ giúp các máy móc thiết bị vận hành một cách trơn tru nhất. Bên cạnh đó, bộ phận này còn giúp sửa chữa các thiết bị máy móc cho toàn khách sạn. Nhiệm vụ cụ thể của nhân viên Kỹ thuật – Bảo trì bao gồm:

  • Lên kế hoạch kiểm tra máy móc, trang thiết bị và tài sản khác tại các phòng, khu vực tại nhà hàng, khách sạn theo định kỳ ngày, tuần, tháng, quý, năm.
  • Đề xuất phương án bảo trì phù hợp cho từng loại máy móc, thiết bị khi cần.
  • Ghi chép lại tình trạng của máy móc, thiết bị tại nhà hàng, khách sạn để nhân sự trong ca khác tiện theo dõi cũng như quản lý.
  • Bảo dưỡng, bảo hành máy móc, trang thiết bị.
  • Lên kế hoạch sửa chữa trong thời gian sớm nhất các thiết bị bị hỏng hóc.
  • Sửa chữa, thay mới máy móc, trang thiết bị.
  • Hỗ trợ nhân viên các phòng ban khác kiểm tra các sự cố về máy móc, trang thiết bị để khắc phục các sự cố trong thời gian sớm nhất

MC Kiet

Klook.com
Klook.com
Klook.com